邯郸老人卖房遭遇中介陷阱 稀里糊涂多交35000元，谁该为“糊涂账”买单？

邯郸一位老人通过中介卖房时，稀里糊涂多交了35000元，引发社会广泛关注。据了解，老人在卖房过程中，被中介以“楼盘代理”“服务费”等名义收取了额外费用，而老人对此毫不知情，直到事后核对账目时才发觉异常。这起事件不仅暴露了房产中介市场的不规范行为，更折射出老年人在房产交易中面临的弱势处境。

事件回顾：稀里糊涂的“额外费用”

据老人家属反映，老人因年事已高，对房产交易流程不熟悉，便委托邯郸当地一家中介机构代为出售房产。中介在操作过程中，除了正常的中介服务费外，还以“楼盘代理费”“过户加急费”等名目向老人额外收取了35000元。老人以为这些费用都是必须缴纳的，便一一照办。直到家属发现账目异常，追问之下，中介才承认这些费用并非正规收费项目，而是“操作成本”。

家属随即要求中介退还多收的费用，但中介却以“已经提供服务”“费用是双方约定的”为由拒绝退还。目前，家属已向当地住建部门和市场监管部门投诉，事件仍在进一步处理中。

中介乱收费：行业顽疾何时休？

这起事件并非个案。房产中介乱收费现象屡禁不止，尤其针对老年人群体，中介往往利用其信息不对称和交易经验不足的弱点，巧立名目收取高额费用。常见的套路包括：

1. 虚假承诺：承诺“快速成交”“高价卖出”，诱导老人签订合同，随后以各种理由加收费用。
2. 模糊收费：在合同中不明确标注收费项目和标准，交易过程中临时增加费用。
3. 名目繁多：以“代理费”“服务费”“加急费”“评估费”等名义重复收费或超标准收费。
4. 合同陷阱：在合同中设置霸王条款，将不合理费用转嫁给卖方或买方。

这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了房产交易市场的正常秩序。

老年人卖房：为何容易“被坑”？

老年人之所以成为中介乱收费的“重灾区”，主要有以下几方面原因：

• 信息不对称：老年人对房产交易政策、流程、收费标准等信息了解不足，容易被中介误导。
• 防范意识弱：部分老年人对中介的信任度较高，缺乏对合同条款的仔细审查，容易轻信口头承诺。
• 维权能力差：一旦发生纠纷，老年人往往不知如何取证、投诉或诉讼，维权难度大。
• 家庭支持不足：部分老年人独居或子女不在身边，交易过程中缺乏家属的参与和监督。

如何避免类似陷阱？

针对此类事件，业内人士和律师建议：

1. 选择正规中介：优先选择口碑好、资质全的大型中介机构，避免轻信路边小中介或“熟人介绍”。
2. 明确费用清单：在签订合同前，要求中介提供详细的收费项目、标准和依据，并写入合同。
3. 家属全程参与：子女应积极参与老年人的房产交易，协助审核合同、监督流程、保留证据。
4. 保留交易凭证：所有付款均应索要正规发票或收据，避免现金交易或转入个人账户。
5. 及时维权：一旦发现异常收费，应立即向住建部门、市场监管部门或消费者协会投诉，必要时寻求法律帮助。

让房产交易更透明、更安心

邯郸老人多交35000元的事件，再次敲响了房产中介市场规范的警钟。对于老年人这一特殊群体，社会应给予更多关注和保护。监管部门应加大对中介违规行为的查处力度，推动行业诚信建设；中介机构也应自律经营，杜绝“宰客”行为。唯有如此，才能让每一位卖房者——尤其是老年人——在交易中少一份糊涂，多一份安心。